Продолжал кричать

Моему возмущению просто нет предела, сейчас приходит сын,(12лет) глаза на мокром месте, дрожащим голосом мне сообщает: -Я сел на микроавтобус 33 маршрута, при выходе оплатил за проезд 30 рублей, ждал сдачу, но водителю показалось мало, и он начал кричать на меня что я не умею считать и я должен еще 2 рубля? Я ему объяснил, что дал 3 по 10 , но он продолжал кричать, я так испугался и отдал ему эти 2 рубля и вышел Обида и страх его сопровождали до дома, что когда он пришел домой и увидел меня, эмоции не заставили долго ждать! Меня волнует вопрос, (черт с ним с этой сдачей,) до каких пор будут продолжаться такое обращение водителей общественного транспорта с несовершенолетними детьми которые не могут постоять за себя и отстоять свою точку зрения? Что делают в таких случаях? и как бы вы поступили? , нужен совет!Заранее благодарю!